CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – BALUULASH
1. Informazioni sul venditore
Il negozio online Baluulash, disponibile sul sito www.baluulash.com, è gestito da:
Ragione sociale: Olejniczak Barbara SylwiaSede: Via Kant, 6 – 42122 Reggio Emilia (RE), ItaliaPartita IVA: 02845540356Codice fiscale: LJNBBR82T42Z127JEmail: baluu.lash@gmail.comTelefono: 3313110228
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti o ai reclami, il cliente può contattare il venditore tramite i recapiti indicati.
2. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili al momento dell'acquisto, tra cui:
PayPal
Carta di credito o debito, tramite i servizi di pagamento disponibili sul sito
Bonifico bancario
Ricarica Postepay
Dati per il bonifico bancario:
Intestatario: Barbara Sylwia OlejniczakIBAN: IT12T3688801600100000161167BIC: SUMUITM2XXXIstituto: SumUp Limited – Filiale Italiana
Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l'ordine viene elaborato dopo la ricezione del pagamento.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€). Eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell'ordine.
3. Preparazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1 giorn0 lavorativo dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda del prodotto o comunicata al cliente.
I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione utilizzato e vengono comunicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Eventuali ritardi o problemi relativi alla disponibilità dei prodotti saranno comunicati tempestivamente.
Restano fermi i diritti del consumatore previsti dall'articolo 61 del Codice del Consumo in materia di consegna dei beni.
4. Diritto di recesso e resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione inviando un'email a:
Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Indirizzo per i resi:
Olejniczak Barbara - BaluulashVia Kant, 642122 Reggio Emilia (RE)Italia
I costi diretti della spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o disposizione di legge.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, per poter verificare la consegna del pacco.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dalla legge, compresi i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
5. Rimborsi
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione del cliente di recedere dal contratto.
Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente, senza costi aggiuntivi a suo carico.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto bancario dal quale è stato eseguito il pagamento, salvo diverso accordo espresso.
Il rimborso comprende anche le spese di consegna iniziali, nei limiti previsti dalla legge. Non sono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta.
6. Garanzia legale e conformità dei prodotti
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna, fatte salve eventuali estensioni previste dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui la riparazione o la sostituzione del prodotto senza spese e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i danni causati da utilizzo improprio, conservazione non corretta o mancato rispetto delle istruzioni d'uso, qualora non costituiscano difetti di conformità imputabili al venditore.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
7. Reclami e prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente può presentare un reclamo scrivendo all'indirizzo:
Per facilitare la gestione del reclamo, si invita il cliente a indicare il numero dell'ordine, descrivere il problema riscontrato e, se possibile, allegare fotografie del prodotto.
Il venditore si impegna a fornire una risposta al reclamo entro 14 giorni di calendario dalla sua ricezione.
Qualora sia necessario restituire il prodotto per una verifica, il cliente riceverà le relative istruzioni.
Indirizzo per la restituzione dei prodotti oggetto di reclamo:
Olejniczak Barbara - BaluulashVia Kant, 642122 Reggio Emilia (RE)Italia
In caso di difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, le spese necessarie per il ripristino della conformità, comprese quelle di spedizione, sono a carico del venditore secondo quanto previsto dalla legge.
La gestione del reclamo e gli eventuali rimedi saranno effettuati nel rispetto dei diritti del consumatore.
8. Disposizioni finali
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito www.baluulash.com.
Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni della normativa italiana vigente, in particolare il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.